GDPR – Dina rättigheter som kund

GDPR / Dataskyddspolicy 

1. Syfte med denna policy

Denna GDPR-policy beskriver hur Aisé Parfums samlar in, behandlar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbshop eller genomför ett köp.
Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk lag.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du genomför ett köp, registrerar dig eller använder vår webbplats kan vi samla in:

Uppgifter du själv lämnar

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Betalningsinformation (hanteras säkert av betalningspartner)
  • Orderuppgifter

Uppgifter som samlas automatiskt

  • IP-adress
  • Webbläsare och enhet
  • Hur du använder webbplatsen (analytics)
  • Cookies (för funktion och statistik)

3. Varför samlar vi in dina uppgifter?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

  • hantera och leverera din beställning
  • skicka order- och leveransinformation
  • hantera betalningar
  • hantera returer och reklamationer
  • förbättra webbplatsens funktion och säkerhet
  • kommunicera vid behov (support, frågor, returinfo)
  • skicka marknadsföring endast om du godkänt det

Vi samlar aldrig in fler uppgifter än vad som är nödvändigt.

4. Rättslig grund enligt GDPR

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande:

  • Avtal – när du gör en beställning
  • Samtycke – vid marknadsföring eller SMS-utskick
  • Berättigat intresse – för att förbättra vår butik och förebygga bedrägerier
  • Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföringslag och myndighetskrav

5. Shopify – hur dina uppgifter lagras

Aisé Parfums använder Shopify som e-handelsplattform.
Det innebär att dina personuppgifter lagras på Shopifys säkra servrar.

Shopify använder:

  • kryptering
  • brandväggar
  • säkra datacenter
  • strikt åtkomstkontroll

Kortbetalningar hanteras enligt PCI-DSS, branschens högsta säkerhetsstandard.

Mer information:
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Tredjepartsleverantörer

Vi delar endast dina uppgifter med tredjepart när det är nödvändigt, exempelvis:

  • betalningsleverantörer (Klarna, PayPal m.fl.)
  • fraktbolag (Schenker)
  • SMS-tjänster (vid samtycke)
  • analys- och marknadsföringsverktyg

Dessa får endast använda uppgifterna för att utföra sina tjänster.
Vissa kan vara lokaliserade utanför EU, vilket innebär att data omfattas av lokal lagstiftning, men endast om detta är inom GDPR:s ramar (t.ex. Standard Contractual Clauses).

7. Cookies

Vi använder cookies för att:

  • lagra varor i kundvagnen
  • analysera trafik
  • förbättra användarupplevelsen
  • spara inställningar

Du kan när som helst blockera cookies i din webbläsare (vissa funktioner slutar då fungera).

8. Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi sparar endast personuppgifter så länge de behövs för:

  • orderhantering
  • reklamationer
  • bokföring enligt lag
  • kundtjänstärenden

Data för marknadsföring sparas endast så länge du själv godkänner det.

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att när som helst:

  • begära tillgång till dina uppgifter
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • begära radering av uppgifter (om lagligt möjligt)
  • invända mot behandling
  • återkalla samtycke
  • begära dataportabilitet
  • lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Kontakta oss så hjälper vi dig.

10. Skydd av dina uppgifter

Vi använder:

  • SSL-kryptering (https)
  • krypterad betalningshantering
  • säkra databaser
  • begränsad åtkomst
  • brandväggar

Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra säkerheten.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov.
Senaste versionen finns alltid på denna sida.

12. Kontaktuppgifter

För frågor om GDPR, personuppgifter eller denna policy, kontakta oss:
E-post: info@aiseparfums.se